よくあるご質問
領収書・納品書について
水産会社から直送されるため、同梱しておりません。
ご希望の場合は、ご注文の際に備考欄へその旨とお宛名をご記入ください。
別途郵送にて、ご注文者さま宛てに郵送いたします。
お電話でのご注文について
電話番号「0823-24-5000」より、お電話でのご注文をお受けしています。
- お電話の際、「牡蠣の玉手箱」（または広告）をご覧になった事を告げられると、お申し込みがスムーズになります。
- お電話でご注文の場合、お支払方法は「銀行振込（前払い）」「郵便振替（前払い）」のいずれかになります。
ファクスでのご注文について
ＦＡＸ番号「0823-24-9696」よりご注文をお受けしています。
- ファクス申込用紙はこちらから印刷してください。（ＰＤＦ形式）
- 申込用紙に必要事項をご記入の上、弊社あてに送信ください。
- 配達日時指定がない場合は、お届け可能な一番早い便で送らせていただきます。
- ファクスでのご注文の場合、支払方法が「銀行振込（前払い）」「郵便振替（前払い）」のいずれかになります。
申込用紙が印刷できない場合は？
申込用紙以外の様式でも、ご注文を受け付けております。
大変お手数ですが、お客様の氏名、住所、電話番号、商品名と個数、お支払方法をご記入の上、「牡蠣の玉手箱 行」と書いて、弊社までファクスをご送信ください。
インターネットで注文したのに、メールが届かない
ご注文完了後の確認メール（自動配信）が届かない場合は、メールアドレスが正しく入力されていない可能性があります。
また、迷惑メール対策でアドレスフィルター等をご利用の場合は、kwn.ne.jpドメインを受信出来るよう設定してください。
ご注文確認メールが届いていない場合は、お手数ですが弊社（0823-24-5000）までお電話ください。（ご注文のタイミングにより、弊社からご連絡させていただく場合がございます、予めご了承ください。）
会員登録について
「牡蠣の玉手箱」の新規会員登録者には、もれなく「牡蠣の玉手箱」で使えるお買い物ポイント１００ポイント（１ポイント１円）をプレゼント致します！
ご住所、お名前などが登録され、次回より簡単にショッピングを楽しむことができます。もちろん、登録しなくてもお買い物可能です。
登録方法
- 商品ご購入時に「ご注文確認画面」の「お客様情報登録・お問い合わせ用ＩＤ」欄にある「お客様情報を登録する。」にチェックをし、ご希望のＩＤとパスワードをご入力下さい。
登録内容の変更方法
- 会員ページよりログインします。
- 会員ページにある「会員情報修正」ボタンを押し、変更を行います。
- ※メールマガジンに登録したメールアドレスの変更は、別途メールマガジンアドレス変更ページより行ってください。
解除方法
- 会員ページよりログインします。
- 会員ページにある「会員脱会」ボタンより解除手続きを行います。
- ※メールマガジンの登録解除は、別途メールマガジン購読開始・解除ページより行ってください。
- 会員解除によって、「牡蠣の玉手箱」ポイントは無効となります。